Adatvédelem a gyakorlatban: mit kérünk és mit kezdünk vele

Milyen adatokat kezelünk

A fiók megnyitásához nevet, születési dátumot, elérhetőséget, országot és pénznemet kérünk, mert ezek nélkül sem az azonosítás, sem a korhatár ellenőrzése nem lenne elvégezhető. A pénzügyi műveletekhez a fizetési eszköz azonosítója kapcsolódik, ebből azonban csak az utolsó számjegyek jelennek meg a fiókban. A teljes kártyaadatot nem tároljuk a felületen.

Az azonosításhoz feltöltött dokumentumokat elkülönítve kezeljük, és kizárólag az ellenőrzést végző munkatársak férnek hozzájuk. A játékkal kapcsolatos adatok, tehát a tranzakciók, a tétek és a bónuszok állapota, a fiók előzményében rögzülnek. Ezek az adatok a viták tisztázásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek.

Technikai adatként az eszköz típusa, a böngésző verziója és a kapcsolat jellemzői kerülnek naplózásra, elsősorban biztonsági célból. Ezekből az adatokból derül ki, ha egy belépési kísérlet szokatlan helyről érkezik. A naplók megőrzési ideje korlátozott.

Miért és meddig őrizzük

Az adatkezelés célja a szolgáltatás nyújtása, a korhatár és a személyazonosság ellenőrzése, a pénzmosás elleni előírások teljesítése, valamint a csalás megelőzése. A megőrzési idő ezekhez a célokhoz igazodik, tehát a jogszabály által előírt időtartam letelte után az adat törlésre vagy anonimizálásra kerül. A fiók lezárása önmagában nem jelent azonnali törlést, mert a pénzügyi nyilvántartásra külön határidő vonatkozik.

Marketingcélú megkeresést csak külön hozzájárulással küldünk, és ez a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a fiók működését, és nem jár következménnyel a promóciók elérhetőségére. A tranzakciós értesítések ettől függetlenül megmaradnak, mert azok a szolgáltatás részei.

Adatot harmadik félnek akkor adunk át, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen, például fizetési szolgáltató vagy azonosítási partner esetében. Ezek a partnerek szerződésben vállalják az adatok védelmét. Adatot kereskedelmi célból nem értékesítünk.

Sütik és a böngésző beállításai

A működéshez szükséges sütik a bejelentkezést és a munkamenetet tartják fenn, ezek nélkül a felület nem használható. A statisztikai sütik összesített formában mutatják, mely oldalak mennyire használtak, és ezek az adatok nem alkalmasak egyedi azonosításra. A marketingsütik kizárólag hozzájárulás alapján működnek.

A sütik kezelése a böngésző beállításaiból is szabályozható, és a már elhelyezett sütik bármikor törölhetők. A működéshez szükséges sütik letiltása esetén a belépés és a pénztár nem fog megfelelően működni. A hozzájáruláson alapuló sütik letiltása a szolgáltatás használatát nem korlátozza.

A böngésző privát ablakában a sütik a munkamenet végén automatikusan törlődnek, ezért a belépést minden alkalommal újra kell elvégezni. Közös eszközön ez a legbiztonságosabb megoldás. A jelszómentést közös gépen érdemes kikapcsolni.

Milyen jogok illetik meg a látogatót

• Tájékoztatás arról, milyen adatot kezelünk és milyen célból.
• Hozzáférés a kezelt adatokhoz, másolat kérése.
• Helyesbítés, ha egy adat pontatlan vagy elavult.
• Törlés, amennyiben jogszabály nem ír elő megőrzést.
• Az adatkezelés korlátozása és a hozzájárulás visszavonása.
• Tiltakozás bizonyos adatkezelések ellen.

A kérelmeket a kapcsolati űrlapon vagy az élő chaten lehet benyújtani, és ügyszámmal rögzítjük őket. A válaszadás előtt azonosítjuk a kérelmezőt, mert enélkül nem adhatnánk ki személyes adatot. Az azonosítás a fiókhoz rögzített elérhetőségen történik.

A kaszinó felületén a legtöbb adat közvetlenül is módosítható a profiloldalról, tehát az egyszerű helyesbítéshez nem kell kérelmet benyújtani. A pénznem és a születési dátum kivétel, ezek utólag nem szerkeszthetők. Minden más mezőnél a változtatás azonnal érvénybe lép.